Iberia har i Madrids lufthavn Terninal 4 præsenteret en ny service, hvor passagererne både kan hente boardingpas og bagagetags og direkte placere bagagen på transportbåndet uden assistance.
Det nye sammenhængende selvbetjeningssystem er et pilotprojekt, der er udviklet i samarbejde med lufthavnsmyndigheden Aena og Siemens.
“Projektet har til formål at forbedre kundernes hurtige check in i Madrid Barajas Airport. Det forbedrede system er med til at forkorte ventetiden for de rejsende”, siger Nerea Torres, CEO for Siemens Solutions for Airports and Logistics i Spanien.
Enrique Robledo, Iberias direktør i Madrids lufthavn: “Med dette udstyr starter vi i samarbejde med Aena et globalt projekt, som fortsætter hele 2015 for at forenkle rutinerne og sikre større kundetilfredshed”.