Home Nyheder Højsæson for forsinkelser

Højsæson for forsinkelser

0
SHARE

En del passagerer må se ferien forkortet eller i værste fald aflyst, når for eksempel flyselskaber ikke kan stille med personale eller et fly. Ifølge Danmarks Rejsebureau Forening er passagerne dækket meget forskelligt efter, hvilken ferie de har købt.

Har de ferierejsende købt flybilletten hos et flyselskab uden for de store flyalliancer, kan de være særlig dårligt stillet. Disse selskaber har nemlig sværere ved at finde erstatningsfly, lyder budskabet fra Danmarks Rejsebureau Forening.

”Hvis flyrejsen bliver aflyst, er det som udgangspunkt flyselskabets ansvar at ombooke passageren til en anden flyvning så hurtigt som muligt. Flyselskaber uden for de store alliancer kan have vanskeligt ved at ombooke kunder, da de ikke har samarbejdspartnere, der kan træde til. Det kan også være sværere at finde reservefly. Vi er inde i højsæsonen, hvor alle fly er på vingerne”, siger Lars Thykier, adm. direktør i Danmarks Rejsebureau Forening.

”Hvis flybilletten er en del af en pakkerejse, skal rejsebureauet sørge for at gæsten bliver kompenseret efter de regler, der er i den danske pakkerejselov. De kan også være behjælpelige med at ombooke til andre selskaber uden ekstra omkostninger for forbrugeren”, fortæller Lars Thykier.

Kunder der kun har købt en flybillet skal ved aflysning eller store forsinkelser have valget mellem at få refunderet billetten eller blive ombooket til en rejse på samme billetklasse hurtigst muligt. Rejsende har dog altid størst sikkerhed med et rejsebureau i ryggen, lyder meldingen fra Lars Thykier:

”Står man i lufthavnen og kan se, at bookningen på grund af forsinkelse eller aflysning gør, at man misser en oplevelse, hvor eventbilletten er en del af pakkerejsen, kan man i mange tilfælde have krav på at ophæve hele rejsen, hvis det er det, man ønsker. Har du selv har booket flybilletten vil pengene fra entrebilletten til for eksempel en musical samt omkostningerne forbundet med hotelværelset være tabt, hvis flyet ikke kommer af sted til tiden,” lyder det fra Lars Thykier.