Mange klager over Nyatis luksusrejser

Rejseankenævnet bekræfter, at der for øjeblikket behandles en række sager mod den nye danske rejsearrangør Nyati, som har specialiseret sig i luksusrejser til egne lodges i Afrika.
Ægteparret Leila og Birger Beyer, som er nogle af dem, der føler sig snydt af Nyati, havde købt en 14 dages-rejse til Sydafrika og Mocambique. De kan berette om mislykkede turarrangementer, mad på cafeteriaplan samt en drabelig sejltur ud til destinationen. Leila og Birger Beyer klagede med krav om at få pengene retur, og det gjorde hele deres rejsegruppe på nær et enkelt par også.
Rejseankenævnet har nu fastslået, at alle 16 personer, der har indgivet klage, skal have 5.000 kr. tilbage. Ægteparret Beyer er ikke tilfredse med den kompensation.
Direktøren i Nyati erkender, at der har været problemer med luksusrejserne: ”Det er rigtigt, at vi i begyndelsen af året havde mange problemer med turarrangementer, madleverancen og personalet. Men det var en indkøringsperiode, og vi har siden løst problemerne.” Han siger yderligere, at Nyati overvejer at anke Rejseankenævnets afgørelse.
(Jyllands-Posten, 26/11)

Skrevet af