STANDBY.DK Nyt om rejser
Omkring 120 millioner europæere booker hvert år pakkerejser på nettet, og de skal nu sikres bedre med nye EU-regler.
Europaparlamentet har vedtaget nye regler for pakkerejser, som medlemslandene nu har to år til at omdanne til national lovgivning. Det betyder, at de europæere, der booker deres pakkerejser på nettet, sidestilles med dem, der køber ferierne gennem et traditionelt rejsebureau.
De nye regler gælder både pakkerejser, købt og planlagt af en rejsearrangør og tilpasset kundernes ønsker, og de såkaldt forbundne rejsearrangementer, som er køb, hvor kunder, der har købt flybilletter på nettet, derefter klikker sig videre til nye foreslåede hjemmesider, hvor de kan købe flere ydelser som for eksempel hotel eller billeje.
Målet er at sikre mod at strande et fjernt sted, fordi en rejsearrangør eller et flyselskab krakker. De nye regler skal også sikre rejsende mod pludselige prisstigninger eller ændrede flytider. Hvis prisen stiger mere end otte procent som følge af højere oliepris eller lufthavnsafgifter, kan købet annulleres med pengene retur.
Samtidig skal det sikres, så arrangøren bl.a. sørger for indkvartering i op til tre nætter, hvis kunderne ikke kan komme hjem som planlagt på grund af for eksempel en naturkatastrofe eller et terrorangreb.
Det vil også blive betragtet som en pakkerejse, hvis den slags forbundne salgstilbud, hvor den rejsendes navn, betalingsoplysninger og mailadresse overføres fra den første udbyder til den næste, fører til et nyt køb inden for 24 timer, skriver avisen.dk.
Inden købet afsluttes, skal rejsearrangører og forhandlere gøre klart, at kunden er ved at købe en pakkerejse, og samtidig skal kunden informeres om sine rettigheder og klagemuligheder.
