Home Nyheder Sterling vildledte om billet-refusion

Sterling vildledte om billet-refusion

0
SHARE

Flyselskabet Sterling har til Jyllands-Posten og Danmarks Rejsebureau Forening fejlagtigt oplyst, at selskabet refunderer de penge, der er betalt for en flybillet mod et gebyr på 275 kr. Sterling bekræftede både dette mundtligt over for Jyllands-Posten og skriftligt over for Danmarks Rejsebureau Forening. ”Det ville blive for dyrt for os at udbetale pengene,” siger kommerciel direktør i Sterling, Stefan Vilner, nu. I stedet indsættes pengene, når gebyret er fratrukket, på en konto hos Sterling, som kunden kan benytte til køb af en ny billet hos selskabet inden for et år.
Forbrugerrådet og Danmarks Rejsebureau Forening retter begge kritik mod lavprisselskaberne for denne praksis, hvor forbrugerne ikke kan få refunderet bare en del af pengene ved afbestilling. På denne måde tjener selskaberne flere hundrede kroner pr. billet i opkrævede skatter og afgifter. Disse penge skal nemlig kun betales til staten, hvis forbrugeren rent faktisk flyver.
(Jyllands-Posten, 23/1)

Skrevet af