STANDBY.DK Nyt om rejser
Især spanske og irske flyselskaber har, ifølge lederen af Forbruger Europas danske afdeling Peter Fogh Knudsen, problemer med at levere det, kunderne har krav på og yde den hjælp, som kunderne har behov for, når noget undervejs går galt, skriver business.dk.
Det gælder først og fremmest klager over forsvunden, indskreven bagage, aflyste fly og flyforsinkelser.
I Danmark ligger klageandelen på tre procent, hvilket placerer landet på en niendeplads. Men det understreges, at der er langt op til førstepladsen, som indehaves af Irland med en klageandel på 24%.
