Dansommer erkender fejl

Danmarks største feriehusudlejer, Dansommer, ændrer nu informationen til kunderne efter klager over varmeregninger på op til 25.000 DKK.
Selskabet erkender, at det har været for dårligt til at informere om størrelsen på den samlede regning for en uges ophold i en luksusbolig.
Sagen blev aktuel efter et indslag i TV 2, hvor to norske familier klagede over, at de ved afrejsen efter en uges ophold i en Dansommer-bolig blev præsenteret for vand- og varmeregninger på henholdsvis 17.000 og 25.000 DKK.
Dansommer tilbød et nedslag på 33 pct., hvilket blev afvist af nordmændene, der nu går rettens vej for at få dokumenteret, om en uges varmeforbrug i en feriebolig i Danmark er lige så dyrt som et helt års forbrug i Norge.
”Vi må erkende, at vi har været for dårlige til at informere. I dag, senest i morgen, vil det gennemsnitlige forbrug være oplyst, så gæsterne kan vurdere huslejen plus forbrug som en helhed, før de beslutter sig, siger produktdirektør Morten Anker Nielsen, Dansommer.
Nordmændene havde boet i to luksusboliger på Fyn, henholdsvis Kavalerhuset med plads til 12 personer og Sophienlyst Gods med plads til 22 personer. I højsæsonen koster Sophienlyst Gods 29.995 DKK i leje for en uge plus obligatorisk rengøring til 2973 DKK. Dertil kommer så forbrug af vand og elektricitet.
(Morgenavisen Jyllands-Posten)

Skrevet af